Technicien Support à Ogma, SSII Paris (Siège social Degrémont
Suez-Environnement/Engie) 2013-2015
Support de 8 entités, avec + 6000 utilisateurs, participation à la normalisation des outils du système d’information suite à la fusion des entités en 2014 ainsi qu’à sa migration vers Windows 7.
Réceptions d'appels et résolutions d'incidents en ligne avec outils de ticketing ; à distance et sur sites :
Paris, France, Europe, l’Internationale, VIP, Sièges, Usines de traitements, Partenaires.
Respect des procédures de contrôle et de provisionning, gestion des procédures et documentations.
Assistance et formation utilisateur aux outils bureautiques, applications métier et méthodes d’applications.
Gestion, installation, configuration et maintenance matérielle et logicielle du parc informatique.
Gestion de la téléphonie fixe et mobile. (Lignes internes Cisco, activations et configurations BlackBerry-Nokia)
Gestion du service d'impression, entretien du parc d'imprimantes, traceurs et baies de brassage. (HP-Lexmark)
Contrôle de la connectique, du câblage informatique, téléphonique et de visioconférence du site. (Polycom)
Installation et configuration des outils bureautique, de progiciels, CAO, VPN, outils de prises à distance et Masters.
Environnement : Windows Server 2003-2008, XP, Win7, Offices 2003/2010, Lotus Notes, Juniper Network, Symantec
Landesk, UltraVnc, Webex, Microstation, Projectwise, DWG Trueview, Calls Conf, …
Stage significatif à Security Keepers, Paris 2012
Réalisation de configurations type en labo, selon procédures techniques. (Débian -BSD modifiés)
Tests des installations avant expédition et Suivi de déploiement. (Contrôleurs de bornes Wifi POE, Serveurs, Switchs)
Initiation et participation aux évolutions d’architecture de l’infrastructure de production. (Référencement Serveurs)
Participation au projet comprenant les évolutions et revue d’infrastructure serveurs en virtualisation.
Montage d’une nouvelle infrastructure et migration vers le Datacenter de Courbevoie. (VMware ESXi-Zimbra)
Technicien hotline à Intra Call Center, Amiens 2009-2010
Relation, informations et assistance clientèle plateau technique (Service Multimédia Bouygues Télécom).
Résolutions services internet/mails/mobiles/clé3G.
Opérateur de nuit à Alloga, Glisy Amiens 2009
Préparation, configuration, sauvegarde de données, intégration de commandes, contrôles, préparation.
D’imprimantes et suivis d'impressions, incrémentale, distribution des impressions (Utilisation AS400).
Stage significatif à PLUG-IT, SSII Amiens 2009
Société d’audit, de Vente de Matériel Informatique à valeur ajoutée et de Services Associés.
Diagnostiques et résolutions, installations et mises en places diverses, tests, sauvegardes, restaurations, procédures.
Vendeur conseil en micro-informatique à Auchan, Dury Amiens 2008
Conseils et Vente de matériels informatiques/services.
Ordinateurs fixes/portables, moniteurs, disques durs, lecteur/graveur, imprimantes, connectiques, consommables.
Magasinier/Préparateur de commandes à Nec Computer Production, Angers 2005
Réception courriel et colis, gestion, suivi du stockage, envois des marchandises et dispatching d’informations interne.
Stagiaire à Rossignol Electronique, Vannes 2004
Société de Conseils, Réparations, Vente et Service à domicile.
Stagiaire à A.T.M SERVICES, Vannes 1999
Emplois occupés | Entreprises et Villes | Année | ||||||
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Vendeur Saisonnier de charcuterie bretonne | Marchés Arzon, Quiberon et Carnac | 1999 | ||||||
Coffreur Bancheur (Bâtiment gros œuvre) | OFK Bâtiment Vannes | 2006-2007 | ||||||
Ouvrier d’agencements spéciaux pour véhicules industriels/spéciaux | CVM Noyal-Muzillac | 2006 | ||||||
Manutentionnaire Mise en œuvre de serres automatisées | Société Briand Angers | 2004 | ||||||
Manutentionnaire Contrôle qualité de composants freins | Bosch Angers | 2004 | ||||||
Assistant de montage d’ascenseur | Thyssen Krupp Angers | 2004 | ||||||
Manutentionnaire installation de mobilier | AVM Angers | 2004 | ||||||
Manœuvre en bâtiment | Construction-rénovation-démolition Vannes | 2003 | ||||||
Ouvrier pose, install&maintenance de piscines coques/bois et pompes | HB Piscine Vannes | 2003 | ||||||
Opérateur de fabrication | Saupiquet Vannes | 2002 | ||||||
Vendeur Saisonnier de beignets sur les plages | Glace Service La Baule | 2000 |